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- n° 264 - pp. 76-77
A la manière d'un audit, le programme QualityRights interroge le respect des droits du patients en proposant un instantané du fonctionnement d'un service, d'une unité, voire d'un pôle. La question de l'accueil traverse l'ensemble de la démarche, en recueillant notamment les points de vue et retours d'expérience des personnes hospitalisées. (RE)
Accueil ; Démarche qualité ; Droit du patient
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