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Cet ouvrage, qui s'adresse au monde infirmier et à tous les professionnels de santé, nous fait partager le besoin, voire l'urgence, de rendre au mot soin tout son sens ; ainsi différencie-t-il "faire des soins" et "prendre soin".
Mettant enf toute la dimension humaine nécessaire à un apport qualitatif du soin, l'auteurpprofondit et illustgre la nécessité d'améliorer les services hospitaliers.
Par s témoignages, la sincérité, la réalité du vécu quotidien, Walter Hesbeen propose une réflclaire et approfondie qui fait de cet ouvrage un élément essentiel à la nécessiare évolution de l'organisation des lieux hospitaliers. Il se destine donc à tous ceux qui ient d'inscrire leurs actions dans une perspective soignante.