Résumé
L'activité croissante des centres médico-psychologiques (CMP) pour enfants et adolescents et l'allongement des délais d'obtention d'un premier rendez-vous ont amené un secteur de pédopsychiatrie à s'interroger sur l'organisation des nouvelles demandes de consultation. Sur deux des CMP du secteur ont été constatés une attente supérieure à 40 jours pour la moitié des patients. Deux actions d'amélioration ont été instaurées : la mise en place d'infirmières d'organisation et d'accueil et l'élaboration d'une procédure de gestion des nouvelles demandes. L'évaluation à un an a montré une diminution du délai de rendez-sous, sans modification du taux non-venues.

Niveau d'autorisation : Public

Numéro de revue : 294