Patients, résidents, tous ont des besoins liés à leur situation. Les identifier permet d'accroître leur confort physique ou psychologique et ainsi, d'améliorer la qualité de la relation soignant-soigné. Cet objectif nécessite une attention accrue, notamment envers les demandes, les comportements, et les émotions.

Niveau d'autorisation : Public

Volume : 73

Numéro de revue : 297