Les systèmes de "d"tection des erreurs" ne cherchent pas à accabler les responsables, mais à mettre en évidence les causes d'actions erronées. L'introduction d'un système de saisie à l'Hôpital de l'Ile à Berne a permis de sensibiliser les collaborateurs aux risques et d'améliorer certaines procédures.

Niveau d'autorisation : Public

Numéro de revue : 11/2005