La communication est verbale mais s'effectue également par le regard et les gestes. La communication passe par une écoute active, qui peut être perturbée par des obstacles physiologiques, physiopathologiques ou comportementaux. La communication est au centre de tous les soins ; les aides-soignantes doivent donc y être particulièrement attentives.

Niveau d'autorisation : Public

Numéro de revue : 128