Les médias sociaux ont un impact fort à l’hôpital.
La réputation d’un établissement peut être en jeu.
On parle alors de “bad buzz ”.
Il faut en connaître le mécanisme ainsi que le comportement des internautes et les moyens à disposition pour anticiper ou réagir à ces situations.
Sans oublier que les réseaux sociaux sont un outil à investir plutôt qu’à fuir.
RE

Niveau d'autorisation : Public

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Numéro de revue : 100