L’hôpital est un lieu où l’anxiété, les tensions et les souffrances sont toujours présentes. Certaines situations aboutissent, parfois, à la survenue d’incivilités et d’actes agressifs ou violents. Cela ne peut pas être considéré comme une fatalité. Les soignants doivent pouvoir décrypter les enjeux et prévenir ces situations.

Niveau d'autorisation : Public

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Numéro de revue : 217