Le pôle de psychiatrie des Hauts-de-France a orienté son organisation afin de favoriser l’accès aux soins. Si l’objectif est d’améliorer le délai de consultation pour les patients, il correspond à un besoin des usagers qui s’accroît au fil des années. La clé repose sur une évaluation clinique précoce des situations de soins, puis sur une réponse adaptée pour le patient en termes d’orientation et de suivi. Améliorer l’accès aux soins est donc directement lié aux moyens humains et à l’organisation qui en découle. Les astreintes médicales, la permanence infirmière et psychologique et l’intérêt du secrétariat sont autant d’outils qu’il est nécessaire d’optimiser. (RE)

Niveau d'autorisation : Public

Volume : 42

Numéro de revue : 337