En Ehpad, prendre parfois le temps de différer la réponse.
mars-avril 2023
pp. 20-21
Intervenir auprès de personnes âgées dépendantes et de leur entourage suppose d'être fréquemment sollicité pour de multiples demandes. Si la plupart de ces demandes relèvent de besoins à satisfaire sans attendre, et autant que possible à anticiper, il est nécessaire de mieux comprendre certaines requêtes. Il s'agit en effet de proposer une réponse adaptée et bienveillante pour le résident mais aussi respectueuse du positionnement professionnel.
Niveau d'autorisation : Public
Volume : 20
Numéro de revue : 111