Les situations conflictuelles au travail sont monnaie courante. Néanmoins, parfois, elles sont dues à une collègue à la personnalité « difficile », dont le comportement et le mode de communication peuvent perturber le collectif de travail. Apprendre à bien gérer la situation peut aider à retrouver des relations de travail harmonieuses. (RE)

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Numéro de revue : 399