Souvent source de méfiance de la part des soignants, des cadres et des directions, l'audit classique n'amène en général que peu, voire aucun gain durable pour l'institution dans laquelle il est mené. Il s'agit donc de proposer une approche différente, rigoureuse et souple, à l'image des pratiques gagnantes que l'on rencontre dans toutes les organisations qui se veulent vivantes et durables.

Niveau d'autorisation : Public

Numéro de revue : 3/2012