Le travail de cadre et de directeur des soins nécessite de nombreuses compétences qu’il importe de mettre en jeu pour réussir à manager une annonce impopulaire. Ces compétences sont d’ordre managérial et font appel aux dispositions personnelles de chacun. Elles sont requises pour apaiser une éventuelle insatisfaction avant que cette dernière n’embrase tout le système.

Niveau d'autorisation : Public

Numéro de revue : 97