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- n° 165 - pp. 16-19
L'entretien clinique téléphonique avec des aptients souffrant de troubles psychiques suppose de solides références théoriques et une capacité d'analyse clinique des situations. L'auteur, cadre infirmière, décrit le travail d'écoute et d'orientation des patients, qu'ils soient déjà connus ou non par l'hôpital psychiatrique. Elle souligne l'importance de la formation et de l'investissement pour les infirmiers, en première ligne sur cette antenne.
Accueil ; Ecoute ; Infirmier psychiatrique ; Téléphone
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