Les établissements sanitaires et médico-sociaux doivent délivrer un service de qualité à leurs usagers. Pour cela, ils s’inscrivent dans une démarche continue d’évaluation des pratiques et d’amélioration de l’expérience du patient ou du résident. En 2021, de nouveaux référentiels d’évaluation de la qualité doivent entrer en vigueur. (RE)

Niveau d'autorisation : Public

Adresse de consultation : https://www.em-premium.com/article/1432783

Numéro de revue : 99