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- n° 345 - pp. 36-38
Le manuel de certification des établissements de santé, dans sa nouvelle version dite "V2014", a paru en janvier. Désormais installée dans le lpaysage sanitaire français, la certification a contribué depuis 12 ans à la structuration et au développement des démarches d'amélioration de la qulité et de gestion des risques. Cette nouvelle édition tient compte du retour d'expérience et des attentes des professionnels de santé.
Démarche qualité ; Certification
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- n° 241 - pp. 42-44
En 2012, l'Institut de formation en soins infirmiers (Ifsi) de l'hôpital Foch s'inscrit dans une démarche d'amélioration de la qualité. Pendant trois ans, de l'auto-évaluation en passant par la création d'un référentiel validé en Cofrac (Comité français d'accréditation), l'IFSI s'est engagé autour d'un projet collectif qui a pu déboucher sur une nouvelle norme de certification Qualicert.
Formation ; Certification ; Norme
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- n° 809 - pp. 14-17
L’évaluation de la douleur a pris une place prépondérante dans la pratique des soignants. Au quotidien, l’approche du patient douloureux et l’évaluation de sa douleur sont quelquefois sujets à de nombreux questionnements. La part subjective de la douleur est encore souvent mise en avant lorsque l’évaluation chiffrée et l’observation clinique du soignant sont discordantes. L’exhaustivité du recueil d’informations est une clé d’une évaluation efficace du patient douloureux. (RE)
L’évaluation de la douleur a pris une place prépondérante dans la pratique des soignants. Au quotidien, l’approche du patient douloureux et l’évaluation de sa douleur sont quelquefois sujets à de nombreux questionnements. La part subjective de la douleur est encore souvent mise en avant lorsque l’évaluation chiffrée et l’observation clinique du soignant sont discordantes. L’exhaustivité du recueil d’informations est une clé d’une évaluation ...
Douleur ; Certification ; Dépistage ; Echelle ; Traçabilité
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- n° 829 - pp. 20-22
La démarche d’accréditation, devenue démarche de certification des établissements de santé, n’a cessé d’évoluer depuis 1999 pour permettre l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins apportés aux patients. Afin de répondre aux enjeux démographiques, épidémiologiques et sociétaux, elle doit à nouveau être revue. Le collège de la Haute Autorité de santé a fixé trois objectifs principaux pour la version 2020 : médicaliser la certification, la simplifier et l’adapter aux groupements hospitaliers du secteur public ou privé. (RE)
La démarche d’accréditation, devenue démarche de certification des établissements de santé, n’a cessé d’évoluer depuis 1999 pour permettre l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins apportés aux patients. Afin de répondre aux enjeux démographiques, épidémiologiques et sociétaux, elle doit à nouveau être revue. Le collège de la Haute Autorité de santé a fixé trois objectifs principaux pour la version 2020 : médicaliser la c...
Certification ; Hôpital public ; Evaluation ; Haute Autorité de Santé (HAS) ; Qualité
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- n° 829 - pp. 30-33
L’analyse des causes des événements indésirables associés aux soins montre que l’amélioration de la sécurité passe par la prise en compte du facteur humain et organisationnel, dont une action ciblée sur le travail en équipe. Forte de ce constat, la Haute Autorité de santé a construit et expérimenté, auprès d’équipes volontaires, le Programme d’amélioration continue du travail en équipe (Pacte), entre 2013 et 2016. Ce programme met à la disposition des professionnels une série d’outils et de méthodes pour mieux travailler en équipe. À terme, la mise en œuvre de Pacte sera prise en compte dans le cadre de la certification des établissements de santé. (RE)
L’analyse des causes des événements indésirables associés aux soins montre que l’amélioration de la sécurité passe par la prise en compte du facteur humain et organisationnel, dont une action ciblée sur le travail en équipe. Forte de ce constat, la Haute Autorité de santé a construit et expérimenté, auprès d’équipes volontaires, le Programme d’amélioration continue du travail en équipe (Pacte), entre 2013 et 2016. Ce programme met à la ...
Certification ; Patient ; Programme ; Sécurité
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- n° 829 - pp. 34-37
La certification V2014 se concentre sur le pilotage des risques associés aux soins
Durant la visite de certification, le soignant doit parfois expliquer aux experts de la Haute Autorité de santé sa compréhension des démarches entreprises dans son service, ainsi que sa propre contribution à leur mise en œuvre
Les représentants des usagers sont eux aussi consultés
La prochaine version de la certification, en 2020, visera à donner encore plus de sens aux pratiques soignantes par l’analyse et la pertinence des soins. (RE)
La certification V2014 se concentre sur le pilotage des risques associés aux soins
Durant la visite de certification, le soignant doit parfois expliquer aux experts de la Haute Autorité de santé sa compréhension des démarches entreprises dans son service, ainsi que sa propre contribution à leur mise en œuvre
Les représentants des usagers sont eux aussi consultés
La prochaine version de la certification, en 2020, visera à donner encore plus de ...
Certification ; équipe soignante ; Gestion risque ; Indicateur ; Patient traceur
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- n° 829 - pp. 42-45
La visite de certification de la Haute Autorité de santé exige une mobilisation forte et collaborative des équipes de l’institution concernée. Des professionnels d’un établissement d’hospitalisation à domicile ayant obtenu sa certification au rang A témoignent de ce processus dans lequel ils se sont impliqués. Ils expriment comment cette démarche a contribué à donner du sens à l’action collective dans la prise en charge des patients à leur domicile. (RE)
La visite de certification de la Haute Autorité de santé exige une mobilisation forte et collaborative des équipes de l’institution concernée. Des professionnels d’un établissement d’hospitalisation à domicile ayant obtenu sa certification au rang A témoignent de ce processus dans lequel ils se sont impliqués. Ils expriment comment cette démarche a contribué à donner du sens à l’action collective dans la prise en charge des patients à leur ...
Certification ; Gestion risque ; Hospitalisation domicile ; Qualité ; Sécurité
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- n° 395 - p. 25
Les DRH ont encore beaucoup de progrès à faire pour prévenir et répondre aux discriminations à l’égard des personnels LGBTI. Seuls deux établissements de santé (dont la direction est commune) sont labellisés « Diversité », une certification Afnor. (RE)
Certification ; Discrimination
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- n° 99 - pp. 12-14
Les établissements sanitaires et médico-sociaux doivent délivrer un service de qualité à leurs usagers. Pour cela, ils s’inscrivent dans une démarche continue d’évaluation des pratiques et d’amélioration de l’expérience du patient ou du résident. En 2021, de nouveaux référentiels d’évaluation de la qualité doivent entrer en vigueur. (RE)
Certification ; EQUIPE ; Evaluation ; Référentiel ; Démarche qualité
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- n° 234 - 8-10
La certification de la mort est un processus légal. En fonction de critères définis, seul le médecin signifie juridiquement le décès d’une personne. Cela permet à la famille d’effectuer des démarches, ou à l’institution judiciaire de mener une enquête. Lorsque le décès survient à l’hôpital, les proches sont accompagnés par l’équipe médicale depuis l’agonie, selon les situations. La ritualisation de ces moments doit les aider à faire face à l’insupportable. (RE)
La certification de la mort est un processus légal. En fonction de critères définis, seul le médecin signifie juridiquement le décès d’une personne. Cela permet à la famille d’effectuer des démarches, ou à l’institution judiciaire de mener une enquête. Lorsque le décès survient à l’hôpital, les proches sont accompagnés par l’équipe médicale depuis l’agonie, selon les situations. La ritualisation de ces moments doit les aider à faire face à ...
Certification ; Loi ; Mort ; Rite ; Société
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- n° 236 - 25-26
Les établissements de santé doivent se soumettre à une démarche qualité afin de correspondre aux critères de certification. La dernière version du référentiel date de 2020 ; elle se veut plus simple, plus proche du terrain, mais aussi plus exigeante. Les experts-visiteurs évaluent la pratique quotidienne des soignants. La parole du patient pèse dans ce processus. (RE)
Certification ; établissement de santé ; Qualité soins ; Patient
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- n° 866 - pp. 30-33
En France, la certification périodique des infirmiers va entrer en vigueur à partir de 2023.
Au Canada, l’autoévaluation, qui correspond à l’appréciation de ses propres compétences, est l’un des moyens utilisés pour évaluer ces professionnels.
Cette capacité s’appuie sur un principe de réflexivité, qui est mis en œuvre à différents niveaux : formation initiale, développement professionnel continu, analyse des pratiques professionnelles sur le terrain.
Les infirmières en pratique avancée comptent désormais parmi les acteurs de ce processus. (R.E.)
En France, la certification périodique des infirmiers va entrer en vigueur à partir de 2023.
Au Canada, l’autoévaluation, qui correspond à l’appréciation de ses propres compétences, est l’un des moyens utilisés pour évaluer ces professionnels.
Cette capacité s’appuie sur un principe de réflexivité, qui est mis en œuvre à différents niveaux : formation initiale, développement professionnel continu, analyse des pratiques professionnelles sur le ...
analyse des pratiques professionnelles ; Certification ; Infirmier ; Pratique avancée ; INFIRMIERE DE PRATIQUE AVANCEE ; pratique professionnelle ; réflexivité
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- n° 138 - 6-11
Depuis janvier 2022, la certification Qualiopi est devenue une obligation légale pour les instituts de formation z Ses principes incitent à s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques z Distinction des enjeux historiques, financiers et managériaux, et identification des plus-values pour les professionnels, les étudiants et les parties prenantes. (re)
Audit ; Certification ; Formation ; Qualiopi ; Qualité
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- n° 138 - 16-18
Qualiopi, marque de certification pour les prestataires de formation, est dorénavant un passage obligé pour bénéficier des fonds publics ou mutualisés z Bien que l’amélioration des prestations de formation soit visée, la démarche requiert un pilotage spécifique. Ce dernier est dépendant des moyens propres aux structures de formation z Des questionnements se posent notamment sur le cadre précis des référentiels de formation et les nombreuses modalités de la démarche qualité imposées par les tutelles. Discussion et propositions. (re)
Qualiopi, marque de certification pour les prestataires de formation, est dorénavant un passage obligé pour bénéficier des fonds publics ou mutualisés z Bien que l’amélioration des prestations de formation soit visée, la démarche requiert un pilotage spécifique. Ce dernier est dépendant des moyens propres aux structures de formation z Des questionnements se posent notamment sur le cadre précis des référentiels de formation et les nombreuses ...
Certification ; Critère sélection ; Indicateur ; Qualiopi ; Qualité ; Pilotage
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- n° 138 - 19-22
Dans le cadre de la certification Qualiopi, l’institut de formation des professionnels de santé du centre hospitalier universitaire de Brest a été audité en juin 2021 z Pour obtenir ce nouveau label qualité, la direction de l’établissement a nommé deux responsables qualité afin de coordonner la démarche, d’établir un cadre de travail commun interfilière, de préparer l’audit et d’harmoniser les pratiques des professionnels z Retour d’expérience. (RE)
Dans le cadre de la certification Qualiopi, l’institut de formation des professionnels de santé du centre hospitalier universitaire de Brest a été audité en juin 2021 z Pour obtenir ce nouveau label qualité, la direction de l’établissement a nommé deux responsables qualité afin de coordonner la démarche, d’établir un cadre de travail commun interfilière, de préparer l’audit et d’harmoniser les pratiques des professionnels z Retour d’expérience. ...
Certification ; Indicateur ; Institut de formation ; Méthode ; Qualiopi ; Qualité
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- n° 138 - 26-28
Dans un contexte en mutation, tant dans le champ de la santé que de la formation des paramédicaux, les démarches qualité nous éclairent sur des dynamiques à développer pour promouvoir une culture source d’engagement individuel et collectif z L’article vise à mettre en exergue la plus-value de la transversalité des procédures de certifications pour acculturer les professionnels z Les politiques d’harmonisation des pratiques d’évaluation dans les domaines de la santé et de la formation permettent de définir des invariants managériaux facilitant la compréhension des approches certificatives par les acteurs. (re)
Dans un contexte en mutation, tant dans le champ de la santé que de la formation des paramédicaux, les démarches qualité nous éclairent sur des dynamiques à développer pour promouvoir une culture source d’engagement individuel et collectif z L’article vise à mettre en exergue la plus-value de la transversalité des procédures de certifications pour acculturer les professionnels z Les politiques d’harmonisation des pratiques d’évaluation dans les ...
Acculturation ; Certification ; Démarche qualité ; établissement de santé ; Valeur ajoutée
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