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Article

H 0 Information et offre de soins, des mots clés pour améliorer l’accueil aux urgences

DESCLERC-DULAC Danièle

Soins

Mai 2018

pp. 56-58

AUMP ; Service urgence ; Mission humanitaire ; Service public ; Accueil ; Patient ; saturation ; Offre soins ; Action usager ; Qualité ; Information

Les services d’urgences ont une mission de service public de première importance. Ils doivent être en mesure d’accueillir toute personne s’y présentant. Ces services sont aujourd’hui saturés, notamment parce qu’ils répondent à une insuffisance et à un manque de visibilité de l’offre de soins de ville. En ce sens, les usagers doivent être mieux informés des possibilités qui s’offrent à eux en amont des urgences. Enfin, une réflexion globale est nécessaire afin d’améliorer la qualité de l’accueil aux urgences. (RE)

Niveau d'autorisation : Public

Adresse de consultation : https://www.em-premium.com/article/1214502

Numéro de revue : 825

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