La dimension humaine, un levier dans l'approche de la qualité par les soignants.
CONSTANT Nathalie ; VERHEYE Jean-Charles
03/2021
pp. 10-14
Démarche qualité ; Médiation ; Qualité soins ; REFERENT QUALITE ; DIMENSION HUMAINE ; Représentation sociale ; Soignant
En établissement de santé, la manière dont les acteurs de soins envisagent la qualité peut expliquer les différents niveaux d'investissement observés.
Une recherche documentaire sur les représentations de la qualité chez les soignants a permis d'identifier les dimensions humaines et réglementaires qui influencent leur engagement.
Elle ouvre des perspectives vers l'implication de référents qualité, formés pour accompagner l'évolution des points de vue et l'appropriation d'une culture qualité.
[R.E.]
Niveau d'autorisation : Public
Adresse de consultation : https://www.em-premium.com/revue/soin/66/853
Numéro de revue : 853