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Article

H 0 La dimension humaine, un levier dans l'approche de la qualité par les soignants.

CONSTANT Nathalie ; VERHEYE Jean-Charles

Soins

03/2021

pp. 10-14

Démarche qualité ; Médiation ; Qualité soins ; REFERENT QUALITE ; DIMENSION HUMAINE ; Représentation sociale ; Soignant

En établissement de santé, la manière dont les acteurs de soins envisagent la qualité peut expliquer les différents niveaux d'investissement observés.
Une recherche documentaire sur les représentations de la qualité chez les soignants a permis d'identifier les dimensions humaines et réglementaires qui influencent leur engagement.
Elle ouvre des perspectives vers l'implication de référents qualité, formés pour accompagner l'évolution des points de vue et l'appropriation d'une culture qualité.
[R.E.]

Niveau d'autorisation : Public

Adresse de consultation : https://www.em-premium.com/revue/soin/66/853

Numéro de revue : 853

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