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Les services d’urgences représentent des entités uniques et complexes qui se doivent d’être comprises par l’usager. Objectifs de l'étude : augmenter, par la mise en place d’écrans dédiés, le nombre d’informations intégrées par les patients au cours de leur attente avant prise en charge médicale. [...] Conclusion : les écrans ont eu un impact positif sur les informations reçues par les patients et accompagnants.