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- n° 202 - pp. 17-19
La qualité se prévoit, se construit, se mesure, et les usagers sont partie prenante de cette évaluation. Mesurer la satisfaction des patients est par ailleurs une obligation réglementaire pour les établissements hospitaliers, comme le stipule l'ordonnance n°96-346 du 24 avril 1996 réformant l'hospitalisation et précisant que "tout établissement de santé doit procéder à une évaluation régulière de la satisfaction des patients". Enquête à la Pitié-Salpêtrière.
La qualité se prévoit, se construit, se mesure, et les usagers sont partie prenante de cette évaluation. Mesurer la satisfaction des patients est par ailleurs une obligation réglementaire pour les établissements hospitaliers, comme le stipule l'ordonnance n°96-346 du 24 avril 1996 réformant l'hospitalisation et précisant que "tout établissement de santé doit procéder à une évaluation régulière de la satisfaction des patients". Enquête à la ...
UE 4.5 ; Gestion des risques ; Qualité soins
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- n° 203 - pp. 21-23
En juillet 2009, Direction centrale des soins et activités pramédicales et Direction de la politique médicale de l'AP-HP recommandaient le déploiement du bracelet d'identification du patient comme mesure de sécurisation des soins, tout au long de l'hospitalisation.
Prise charge ; sécurité patient ; UE 4.5
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- n° 212 - pp. 35-37
Si l'usage unique règne en maître dans les établissements de santé français, certains de nos voisins européens pratiquent le reprocessing ou retraitement des dispositifs médicaux (DM). Et même si aucune étude précise n'est disponible sur cette praitque, la question interpelle certains professionnels hexagonaux qui s'intéressent de près à un sujet s'inscrivant dans une logique de développement durable à l'hôpital.
UE 4.5 ; Matériel usage unique ; Gestion des risques
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