Dans le secteur médical contemporain, il ne suffit plus d'avoir des compétences techniques pour garantir une prise en charge efficace du patient. Les softskills , compétences comportementales dites douces incluant la communication, l'intelligence émotionnelle, la collaboration, deviennent des compétences indispensables. Elles peuvent être développées par les aides-soignantes elles-mêmes mais elles nécessitent également que la structure les valorise et les encourage. C'est une responsabilité des deux côtés, un contrat d'efficacité et de bienveillance.

Niveau d'autorisation : Public

Volume : 20

Numéro de revue : 115