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- n° 319 - 42-44
Fuir les affrontements est un réflexe spontané. Pourtant, les managers auraient intérêt à l’accepter – sans toutefois le laisser s’envenimer – comme le symptôme d’un problème à régler. RE
Gestion des conflits ; Management
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- n° 130 - p. 27-31
La médiation hospitalière à destination du personnel est désormais instituée au niveau national et régional z En s’appuyant sur les expériences de médiation intraorganisationnelle internationales et sur les spécificités du monde hospitalier, il est possible de poser quelques points de vigilance et étapes ultérieures possibles, notamment la mise en œuvre de dispositifs internes de médiation au niveau des pôles. (RE)
Conflit ; Dialogue ; Médiation ; Gestion des conflits
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- n° 66 - pp. 52-53
Dans "Le triangle dramatique" (*), le psychologue Stephen Karpman décrypte des relations manipulatoires à travers des jeux psychologiques. Extraits de son livre sur cette théorie, considérée comme le E = MC2 de la gestion des conflits ! (R.E.)
(*) persécuteur, sauveur et victime
Manipulation ; RELATION ; Jeu ; Psychologie ; Gestion des conflits
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- n° 319 - 28-51
Le monde du travail est à la croisée d’au moins deux évolutions majeures : l’essor d’un libéralisme économique et culturel, et celui de nouvelles technologies de l’information et de la communication. Les managers se retrouvent dès lors en proie à des injonctions contradictoires. Peut-on diriger avec humanité dans un environnement plus compétitif et débridé ? Comment construire des relations professionnelles au long cours (« fidéliser les cadres ») dans un contexte de mobilité accrue ? Peut-on se projeter dans l’avenir, anticiper des besoins de formation par exemple, quand l’horizon paraît toujours plus incertain ? RE
Le monde du travail est à la croisée d’au moins deux évolutions majeures : l’essor d’un libéralisme économique et culturel, et celui de nouvelles technologies de l’information et de la communication. Les managers se retrouvent dès lors en proie à des injonctions contradictoires. Peut-on diriger avec humanité dans un environnement plus compétitif et débridé ? Comment construire des relations professionnelles au long cours (« fidéliser les cadres ...
Management ; Travail ; Hiérarchie ; REFLEXION ; Gestion des conflits ; Risques psychosociaux ; COLLABORATION
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