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- n° 104 - pp. 39-40
Le directeur des soins est le premier garant de la qualité de vie au travail de ses équipes.
En ce sens, du fait de son rôle et de ses responsabilités, il constitue un rouage fondateur tant en établissement qu’en institut.
Créer du collectif, permettre l’expression et l’action sans inquiétudes, rendre les organisations apprenantes, conduire le changement sont, pour lui, autant de défis au quotidien.
RE
Directeur des soins ; Indicateur ; Management ; Qualité de vie au travail
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- n° 106 - pp. 18-21
La qualité de vie au travail, intégrée aujourd’hui au processus de certification des établissements de santé, génère des interrogations
Des définitions partagées par les partenaires sociaux et des exemples concrets d’établissement aident à répondre à cette question
L’enjeu est celui de l’égalité d’accès à un travail décent ou quand les professionnels sont en mesure de se reconnaître dans la qualité des résultats
Il s’agit alors de piloter autrement la performance de chaque établissement et les professionnels sont les mieux placés pour proposer des pistes réalistes d’amélioration des conditions de travail méritant d’entrer dans les processus de concertation, de négociation et, au final, de décision. (RE)
La qualité de vie au travail, intégrée aujourd’hui au processus de certification des établissements de santé, génère des interrogations
Des définitions partagées par les partenaires sociaux et des exemples concrets d’établissement aident à répondre à cette question
L’enjeu est celui de l’égalité d’accès à un travail décent ou quand les professionnels sont en mesure de se reconnaître dans la qualité des résultats
Il s’agit alors de piloter ...
Organisation ; Prévention des risques ; Profession santé ; Qualité de vie au travail ; Qualité soins
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- n° 106 - pp. 28-30
Les cadres de santé sont doublement concernés par la question de la qualité de vie au travail, à la fois du fait de leur propre position en tension dans l’organisation et de leur responsabilité vis-à-vis de leurs équipes
À partir de quelques travaux significatifs sur le sujet, il est possible de dégager des pistes concrètes pour agir sur la QVT selon quatre registres : les espaces de dialogue sur le travail, la capacité à réaliser un travail bien fait, la reconnaissance des dynamiques de don et le soutien social. (RE)
Les cadres de santé sont doublement concernés par la question de la qualité de vie au travail, à la fois du fait de leur propre position en tension dans l’organisation et de leur responsabilité vis-à-vis de leurs équipes
À partir de quelques travaux significatifs sur le sujet, il est possible de dégager des pistes concrètes pour agir sur la QVT selon quatre registres : les espaces de dialogue sur le travail, la capacité à réaliser un travail ...
Dialogue ; Qualité de vie au travail ; Reconnaissance ; Soutien social
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- n° 106 - pp. 34-37
Le périmètre d’action des dirigeants évolue constamment
La diversité des missions les amène à une relation plus distanciée physiquement avec leurs collaborateurs directs
Face à cet état de fait, comment le manager construit-il des relations de travail permettant à chacun de ses collaborateurs de s’épanouir dans l’exercice de son métier tout en répondant aux objectifs fixés ?
Au-delà d’une politique menée, des professionnels directement impactés par cette dynamique managériale s’expriment. ( RE)
Le périmètre d’action des dirigeants évolue constamment
La diversité des missions les amène à une relation plus distanciée physiquement avec leurs collaborateurs directs
Face à cet état de fait, comment le manager construit-il des relations de travail permettant à chacun de ses collaborateurs de s’épanouir dans l’exercice de son métier tout en répondant aux objectifs fixés ?
Au-delà d’une politique menée, des professionnels directement ...
Confiance ; Disponibilité ; Management ; Qualité de vie au travail ; Reconnaissance ; Responsabilité
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- n° 106 - pp. 49-52
Identifiée comme axe stratégique fin 2016, la qualité de vie au travail (QVT) est un levier majeur pouvant être mobilisé par tout établissement de santé désirant fidéliser son personnel et améliorer la qualité de son service rendu
Un projet d’expérimentation nationale a été lancé afin de promouvoir les actions et faciliter les échanges des meilleures pratiques en la matière
Deux exemples de “clusters QVT”, dispositif permettant d’échanger sur des sujets tels que le contenu du travail, la qualité des soins, l’équilibre entre vie privée et activité professionnelle, notamment, peuvent inciter des établissements désireux de se lancer dans cette dynamique. (RE)
Identifiée comme axe stratégique fin 2016, la qualité de vie au travail (QVT) est un levier majeur pouvant être mobilisé par tout établissement de santé désirant fidéliser son personnel et améliorer la qualité de son service rendu
Un projet d’expérimentation nationale a été lancé afin de promouvoir les actions et faciliter les échanges des meilleures pratiques en la matière
Deux exemples de “clusters QVT”, dispositif permettant d’échanger sur ...
Innovation ; Organisation ; Management ; Performance ; Qualité de vie au travail
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- n° 109 - pp. 14-18
Avant de mettre en œuvre son éthique personnelle, le manager d’un espace de soin est invité par son institution à transmettre et faire vivre des valeurs institutionnelles, qui peuvent s’avérer plus formelles que réelles. Au moment où surgit un dilemme éthique concret, ceci peut être source d’un risque réel pour le manager, comme pour son organisation, dans le sens d’un effacement de cette dimension profondément préjudiciable à la mission de management et à celle de soigner. Dès lors, c’est à réinventer autrement la liberté managériale qu’il faut résolument s’attacher, à l’interface entre des ressources individuelles, que l’institution doit nourrir, et une articulation étroite entre l’autonomie du manager, celle de son équipe et des personnes soignées. (RE)
Avant de mettre en œuvre son éthique personnelle, le manager d’un espace de soin est invité par son institution à transmettre et faire vivre des valeurs institutionnelles, qui peuvent s’avérer plus formelles que réelles. Au moment où surgit un dilemme éthique concret, ceci peut être source d’un risque réel pour le manager, comme pour son organisation, dans le sens d’un effacement de cette dimension profondément préjudiciable à la mission de ...
Encadrement ; Ethique ; Management ; Qualité de vie au travail
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- n° 204 - pp. 28-30
Les établissements de santé ont subi ces dix dernières années des modifications conséquentes de leurs organisations qui ont eu un impact direct sur les pratiques professionnelles. Pour autant, la communication au sein des équipes soignantes reste un axe majeur à considérer dont dépend la motivation des personnels mais également la qualité et la sécurité des soins. (RE)
Communication ; Compétence ; équipe soignante ; Qualité de vie au travail
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- n° 114 - 12-14
Dans un contexte hospitalier toujours plus contraint financièrement impliquant des adaptations permanentes, le “prendre soin” du personnel s’avère être une question essentielle. Le projet social, traduction de la politique institutionnelle et véritable outil managérial, doit répondre à ces préoccupations. (RE)
Condition travail ; Hôpital ; Prévention ; Projet social ; Qualité de vie au travail
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- n° 116 - 14-17
Longtemps ignorée, la question des interruptions de tâches (IT) jusqu’alors cantonnée au monde de l’entreprise est aujourd’hui au cœur de l’actualité de l’organisation des soins hospitaliersDes initiatives pour prévenir les IT se développent sous diverses formesL’hôpital de Martigues, dans les Bouches-du-Rhône, s’inscrit dans cette mouvance. (RE)
Infirmier ; Qualité de vie au travail ; Organisation ; Qualité soins
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- n° 250 - pp. 32-33
Cherchant à améliorer les conditions de travail à l’accueil des urgences, une équipe hospitalière a initié un protocole visant à promouvoir et à inciter la pratique de la sieste pour l’ensemble des personnels médicaux et paramédicaux. Moins sous tension, même si les gardes successives en 12 ou 24 heures restent difficiles, les professionnels perçoivent un bénéfice en matière de qualité de vie au travail. De quoi assurer lucidité des décisions et dextérité des gestes à toute heure du jour ou de la nuit. (RE)
Cherchant à améliorer les conditions de travail à l’accueil des urgences, une équipe hospitalière a initié un protocole visant à promouvoir et à inciter la pratique de la sieste pour l’ensemble des personnels médicaux et paramédicaux. Moins sous tension, même si les gardes successives en 12 ou 24 heures restent difficiles, les professionnels perçoivent un bénéfice en matière de qualité de vie au travail. De quoi assurer lucidité des décisions et ...
Qualité de vie au travail ; Fatigue ; Repos ; Sécurité ; Soins ; pénibilité
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- n° 119 - 20-22
L’écologie managériale consiste à assurer l’équilibre et le bien-être de chacun au travail avec les objectifs à atteindre et la qualité des prestations z Elle passe par un management plus humain, plus créatif, plus assumé, par une proximité, une écoute, et la création d’espaces de réflexion z Ce mode de management nécessite courage, assertivité et capacité à défendre ses choix face à la dictature de l’urgence z Le potentiel de chacun mieux reconnu et une marge de manœuvre retrouvée impacteront la satisfaction au travail z Ainsi s’amélioreront ambiance de travail, esprit d’équipe et santé au travail des salariés. (RE)
L’écologie managériale consiste à assurer l’équilibre et le bien-être de chacun au travail avec les objectifs à atteindre et la qualité des prestations z Elle passe par un management plus humain, plus créatif, plus assumé, par une proximité, une écoute, et la création d’espaces de réflexion z Ce mode de management nécessite courage, assertivité et capacité à défendre ses choix face à la dictature de l’urgence z Le potentiel de chacun mieux ...
Qualité de vie au travail ; Ecologie ; Management
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- n° 258 - pp. 30-31
Depuis 2017, le centre hospitalier de Neufchâtel-en-Bray (76) a mis en place un atelier d’automassage à destination des personnels de l’établissement. Cette technique japonaise, appelée do in, est dispensée chaque semaine par un éducateur sportif. Très appréciée des participants et accessible à tous, cette activité favorise un mieux-être physique et mental, pour une meilleure qualité de vie au travail.
automassage ; Risque professionnel ; Détente ; Energie ; Qualité de vie au travail
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- n° 848 - pp. 14-16
La violence a de nombreux impacts négatifs sur les soignants et le fonctionnement d’un établissement, mettant à mal la qualité de vie au travail et, par ricochet, la qualité des soins. Il est donc nécessaire d’analyser les causes des violences pour mieux aider les soignants à les prévenir et à les combattre. Lorsque ces professionnels en ont été victimes, la mise en place d’un soutien médical, psychologique, juridique et administratif s’avère essentielle. (RE)
La violence a de nombreux impacts négatifs sur les soignants et le fonctionnement d’un établissement, mettant à mal la qualité de vie au travail et, par ricochet, la qualité des soins. Il est donc nécessaire d’analyser les causes des violences pour mieux aider les soignants à les prévenir et à les combattre. Lorsque ces professionnels en ont été victimes, la mise en place d’un soutien médical, psychologique, juridique et administratif s’avère ...
Violence ; Soignant ; Hôpital ; Qualité soins ; Qualité de vie au travail
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- n° 407 - pp. 20-22
La qualité de vie au travail des soignants est promue pour faire évoluer le mode de fonctionnement de l’hôpital. Des initiatives locales prouvent l’intérêt de ces démarches, dans des contextes où le dialogue social n’est pas totalement dégradé. (RE)
Qualité de vie au travail ; Soignant
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